Arbetsterapeuten-2-2020

TEMA: NYTÄNK

– Man måste få diskutera idéer utan att ha en lös ning. Att det inte behöver vara nytta i varje minut, utan den kommer på möte sju. Har jag levererat något? Nä, men du har tänkt i dag och det är super bra, även om du inte skrivit något excelark. Och är det så att all tid måste mätas och bokföras kan man införa ett kontonummer för reflektionstid. I en mät och effektivitetsfixerad organisation kan det vara ett sätt att uppvärdera tid som tidigare betraktas som improduktiv. I sin forskning fokuserar Åsa Öberg på menings fullhet kopplat till innovation och förändrings

Därmed inte sagt att man inte ska fråga kunderna om vad de vill ha, självklart ska det vägas in i pro cessen. Men det handlar om vilka frågor som ställs och vid vilken tidpunkt. Åsa Öbergs medskick är att bättre ta tillvara på medarbetarnas kunskaper och drivkrafter. Dessutom gör de flesta ett bättre jobb när de har kul. Åsa Öberg tipsar också om att bjuda in aktörer från andra branscher som arbetar med samma målgrupp och låta dem komma med tankar och idéer. Det blir en klassisk vinna vinna situation, eftersom det fördjupar kunskapen för alla som deltar i diskussionen. Hon konstaterar också att sönder

processer. Vad är syftet? Vad driver med arbetarna? Och hur kan det omsättas till nya lösningar och produkter? Ett sätt att skapa ett öppnare och mer innovativt klimat är att uppmuntra medarbetarna att prata mer två och två om vad som är viktigt för dem. Att hitta former för du och jag tid, anting en ”live” eller i en mejltråd eller någon digital plattform. – Det kan handla om att våga fråga en kollega: Varför jobbar du här? Varför gör du så där? Generellt sett är vi bättre på att prata om sådana saker i grupp. Varför gör vi det här? Den bakomliggande idén med att hitta medarbetarnas driv är delvis att vända på innovationsprocessen. Tra ditionellt sker den ofta utifrån och in. Man frågar kunderna/patienterna/ slutanvändarna om vad de vill ha och sedan går man hem och försöker ge dem det. Men Åsa Öberg före språkar det omvända, att lita på med arbetarnas expertis och praxis – och utgå från det.

stressade organisationer inte kan vara nytänkande. Ger man sig in i innova tionsprocesser i sådana lägen kan man vara nästan säker på att köra rakt in i betongväggen. Då är det bättre att vänta med nytänkandet och ta tag i arbetssituationen först. – När vi är stressade gör vi som vi alltid gjort. Det går snabbast. Sammanfattningsvis är grunden för nyskapande tillit och mod – och tid. En innovation är sällan som en glödlampa som plötsligt lyser upp ett mörkt rum. Det är en känsligare varelse än så. Där för brukar Åsa och hennes kollegor göra en gruppövning för att stimulera till reflektion när de processleder inno vationsprocesser. Alla får var sitt ljus och så tänder man det första. Sedan får deltagarna skicka vidare lågan och berätta vilka de är och vad levande ljus betyder för dem. Efter hand växer

N

S O

R

A N D E

X

E

L

A

A

J

T

A

K

O :

T

O

F

”Har jag leve rerat något? Nä, men du har tänkt i dag och det är superbra, även om du inte skrivit något excelark.” ÅSA ÖBERG

ljuset i rummet i styrka. Men fort farande måste man ta hand om lågorna och skydda dem från att slockna. På vissa ställen går vän av ord ning i taket efter reflektionsövningen. – ”Nej, nej. Ni får inte tända ljus här, brandlarmet kan gå.” Men hittills har det inte hänt, så vi fortsätter att köra övningen. ¶

– Vad tänker du med din erfarenhet? Om man bara levererar det marknaden vill ha kommer det att bli väldigt enahanda. Vi får ingen höjd, inget spektra och inte så mycket nytänk. Vi blir väldigt förutsägbara. Hon konstaterar att redan Henry Ford lär ha sagt att om han hade frågat vad människor hade velat ha så hade de svarat ”snabbare hästar.” Ett mer nutida exempel är när Nintendo utvecklade Wii konsolen där spelaren kan använda kroppsrörelser för att styra spelet. Hade man frågat kunderna hade de säkerligen efterfrågat bättre grafik. Men spel utvecklarna med sina många år av såväl dataspels spelande som utvecklande skapade i stället ett spel de själva ville spela. Och succén var ett faktum.

17