Arbetsterapeuten-3-2023

om 3 KOLL PÅ

utfrysning

korta

Undersökningen Avhandlingen Handslaget: Att organisera tystnad – En fallstudie om pragmatisk särbehandling i arbetslivet är utförd på ett större sjukhus i Sverige. Anneli Matsson argumenterar bland annat för att särbehandling leder till utanför skap: när osäkerhet i organisatio nen aktiveras triggas utstötnings processer för att göra sig av med medarbetare som inte matchar organisationens politik.

Upptäck Systematisk särbehandling är svår att upptäcka. Håll utkik efter om någon verkar speciellt utsatt. Vi är sociala varelser och rea gerar starkt på att bli avvisade. Prata med varandra. Om någon är exkluderad märks det och personen börjar kanske själv undvika vissa situationer och korttidssjukfrånvaron ökar. I en hierarkisk och kontrollerande miljö blir problemen ofta större.

Åtgärda Se utfrysning som ett social politiskt problem, inte ett individproblem. Gör syste matiska riskbedömningar i arbetsmiljön: identifiera olika osäkerhetssituationer efter som de ofta ökar utfrysnings mekanismer. Hur ser arbets klimatet ut: Är vi trygga och kan påtala problem? Censur och tystnadskultur leder till exkludering.

Sällan enskilda individer som orsakar utfrysning

Utfrysning handlar om mer än att Pelle bråkar med Lisa. Det är ofta ett organisatoriskt problem – att exkludera och distansera sig från ”icke önskvärda” på arbetsplatsen sitter i väggarna, säger Anneli Matsson, doktor i socialt arbete vid Göteborgs universitet.

kirurgiska instrument. Formellt var de insläppta, men de var inte accepterade. Och längst ner i hierarkin trots att det hade gått tio år. En kritisk

en ganska begränsad syn på vad som är särbehandling helt enkelt.

Anneli Matsson såg tidigt tecken

på att det hand lade om en hel profession som var utfryst. Steril teknikerna, som bland annat ser till att vårdrelaterade infek

– Att systematiskt avfärdas, marginaliseras och inte få in flytande över beslut på arbets platsen – när ett antal aktörer tar avstånd från en – är social ut frysning eller exkludering. Och det kan göras ganska subtilt. Att bli utfryst kräver ett soci alt sammanhang, som en arbets plats. Ett ställe som förutsätter samarbete. Både inom professi onen och över professions gränserna. Då det inte fungerar påverkas arbetet. – Om min professionella be dömning avfärdas kan jag inte göra mitt jobb.

granskning av medarbetarnas insatser hade bli vit normaliserad. Dagliga rutiner, som skulle organisera själva U I S E M A T S S O N

En orsak till att Anneli Mats son ville studera utfrysning på organisationsnivå är att analy sen så ofta stannar på individ nivå, med ett offer och en för övare. Ett större sjukhus nappa de på att vara med i universite tets studie om särbehandling. Ledningen hade fått signaler om att allt inte stod rätt till och ville ta tag i problemet. – Hur långt det gått hade de ingen aning om. De trodde att man skulle hitta några enskilda personer som gjorde dumma saker mot andra, lite som mobb ning på skolgården. Man hade

O

A L

R

A

Z

O :

T

O

F

arbetet, hade börjat användas för social kontroll. Man hade bland annat administrativa sys tem kopplade till ett personligt inlogg och inne i det kollade kollegorna upp varandra. – Det spillde ner på individ nivå: ”Den där personen har inte gjort lika många moment som alla andra”. Även om du inte hade gjort en massa miss

tioner inte uppstår, hade i och med en organisationsföränd ring flyttat in i sjukhuskorri dorerna. Det uttalade målet var att sitta närmare verksamheten och de medicinska professio nerna. – Det innebar att de var inne och trampade på domäner där det medicinska haft full kon troll, som i det här fallet kring

46