Arbetsterapeuten-5-2023

om 3 KOLL PÅ

bättre möten

korta

Berätta-Utforska Berättande: Alla bidrar med sina erfarenheter i diskussionen – det innebär att man får fram all kun skap kring det ämne mötet handlar om. Öva på att bjuda in fler i sam talet. Utforskande: Ge utrymme för frågor, lyssna till varandras idé er och uppmuntra varandra. Ställ frågan: Berätta mer!”

Inifrån-Utifrån Inifrån: Fokus på den egna grup pens resurser och tillgångar. Vad behöver vi, var är vi just nu, vilka styrkor har vi? Behöver vi stärka någon kompetens? Utifrån: Hur påverkar och påverkas vi av om världen? Hur ser de vi jobbar för – kunder, patienter, samarbetspart ner, de utanför rummet – på oss?

Positivt samtalsklimat Med gott uppsåt och goda inten tioner kan man få de fyra andra punkterna att funka och organisa tionen och individen att växa. Med en positiv ton kring det man talar om minskar våra försvarsmekanis mer och ger ett större lärande. In vändningar och omtänksam kritik kan också vara positivt.

Positivt samtalsklimat ger pigga medarbetare

Ett bra möte kräver bra kommunikation. Suntarbets livs verktyg Bättre möten är ett steg på vägen.

både arbetsmiljön och verksam heten, säger Birgitta Södergren. Ofta är det berättande per spektivet dominerande. Chefen inleder med rena informations frågor och det sätter tonen. – Vi har alla varit med om möten som blir som en talarlista, där en person säger en sak i taget. Sen kommer en till och säger något vi prata de om för en kvart sedan. Ett tips är att stanna upp och ta tio minuter för att utforska en idé innan man går vidare. Balansen (berättande/utforsk ande) behöver fungera. Att man verkligen lyssnar in, bekräftar varandra och ställer följdfrågor: ”berätta mer” och ”hur menar F O T O : I P F

– Ett positivt, stödjande sam talsklimat är en förutsättning för ett bra samtal. Men det be tyder inte att man låter bli att

Chefen mal på som vanligt. Samma info som på mejlen för ra veckan. Du sjunker ihop på stolen. Nästa punkt på listan, en genomgång av vad som händer. Ingen frågar något, inget nytt. Jaha, ska vi börja jobba då … Det är sällan vi har tid att fun dera på hur våra möten ser ut. Vi har inte möten om möten. Alla har fullt upp med sak frågan så vi gör som vi alltid har gjort. Men med till exempel Suntarbetslivs Bättre möten kan man träna upp mötes kommunikationen. – En kollega hade funnit en amerikansk kommunikations modell, som vi intuitivt kände fungerade för att lyfta samtalen i möten. Många kollegor, med arbetare och chefer vi pratade

med sa samma sak. Den borde fungera i Sverige också. Vi bestämde oss för att anpassa modellen till Sverige och sam tidigt testa om den gav någon effekt på hälsan och arbets miljön, säger Birgitta Söder gren, organisationsforskare anknuten till IPF (Institutet för Personal- och Företagsutveck ling) vid Uppsala universitet. Den svenska modellen består av fem perspektiv, som behöver samspela för en balanserad kommunikation. Berättande-­ Utforskande , Inifrån-Utifrån och det Positiva perspektivet .

kritisera eller invända. Tvärtom visar andra

studier att ett posi tivt klimat till och med kan leda till fler konflikter i sak, men till färre personkon

flikter. Man vågar ta striden – öppet och hederligt – om det är ett bra klimat. Men däremot ska man se upp för den typen av negativitet där man dissar, ignorerar eller förminskar var andra. Det tystar det professio nella kunnandet och skadar

Suntarbetslivs verktyg Bättre möten (battremoten.suntarbetsliv.se) är baserat på ett tvärvetenskapligt forskningsprojekt mellan organisationsforskare med företagsekonomisk bakgrund och forskare inom arbets- och miljömedicin.

42