Arbetsterapeuten-5-2024

Hur hanterar du hot och hat via sms eller e-post?

Björn Eriksson, Simrishamn

– Det har jag som tur är kommit undan – jag har inte fått några hotfulla meddelanden eller otrev liga mejl. Men om jag skul le få, så skulle jag lyfta det med närmaste chef och kolla hur kollegorna hade hanterat det.

ILLUSTRATION: HELENA LUNDING HULTQVIST

Helene Svensson, Kristianstad

jättemycket med AI, det är näs tan som en liten kollega. Det blir också ett sätt att distansera sig själv från meddelandet och dessutom lite roligt. Men det blir ju inte alltid perfekt, man

sitt jobb. Vårt bagage kan trig ga oss på olika sätt. – Vi reagerar väldigt olika på samma händelse, bland annat beroende på om vi har ett eget trauma. Någon kanske rycker

över nuläget och efter det kom ma överens om ett önskat läge – hur vill vi att det ska se ut? Vilka åtgärder man landar i varierar. På Suntarbetsliv finns

– Lågaffektivt. Jag har inte fått några arga mejl, men jag skulle svara vänligt. Mejl är alltid lite svårt, saker kan missuppfattas och man kan läsa mellan raderna.

måste förstås gå in och ändra så man kan stå för det. Även om AI kan räcka långt är det bra att rapportera händelsen. Det

stöd och vägled ning för hur man kan jobba vidare i arbetsgruppen. Sara Göransson lyfter vikten av kollegor na. – Man kommer väldigt långt genom

”Om du ber AI att skriva ett empatiskt svar på det här mejlet, så får du det. Jag bollar jätte mycket med AI, det är nästan som en liten kollega.”

finns en risk att fler sitter med samma problem och då vill man fånga upp det. Hur vi upplever aggressioner varierar från person till person. Från lite ont i magen och obe hagskänslor till något som drabbar så hårt att man blir sjukskriven och kanske lämnar

Hanna Axkull, Ystad – Just nu hanterar jag det genom att varken ha Face book eller chattappar. Något konstigt mejl har jag väl fått, men generellt inget hotfullt och det är ju jätteskönt! De flesta kom mer frivilligt till oss och känner sig inte utsatta.

på axlarna medan en annan blir sjukskriven. Sara Göranssons bästa tips för att förebygga digitala ag gressioner är att lyfta frågan och undersöka vilken typ av problem som finns. Till exem pel genom en enkät med några korta frågor för att få en karta

att jobba med det kollegiala stödet. Med psykologisk trygg het och öppenhet i gruppen är det lätt att lyfta jobbiga saker, det är lätt att få stöd om något har hänt. Den grunden är viktig oberoende av vilken arbets miljöfråga man jobbar med.

pontus wikholm

47