Hos Ljungbergs Tryckeri

17

VISA UPPSKATTNING VARIABELTRYCK

MARTIN LUNDMARK ÄR VD OCH GRUNDARE AV VISA UPPSKATTNING.

Fokus ligger på mottagaren TEXT: CLAES NORDSTRÖM

E-handelsföretaget VISA UPPSKATTNING går som tåget med ett modernt perspektiv i en konservativ bransch. unika företagspresenter och gåvokort. Företagets vd Martin Lundmark säger att när räkenskapsåret stänger i sommar räknar man med att ha levererat 70 000 presenter till kunderna. Det handlar om snabba ryck och att vara rörliga i vänd ningarna när ordrarna trillar in, främst under hektiska tider som över jul, påsk och sommar. För att illustrera ett fram gångsrikt jobb som visar på det snabba arbetsflödet, lyfter Martin Lundmark fram den enda gången det smugit sig in ett fel i en order. Något som kunde fått förödande konsekvenser men istället blev en rolig anekdot. – Trots många komplexa ordrar med mycket detaljer så är det bara en gång det blivit fel genom åren. Det tycker i alla fall jag är anmärkningsvärt bra. – Ur vår synpunkt var det en katastrof egentligen men Ljungbergs gjorde det bra. 20 000 presentkort trycktes fel och fick VISA UPPSKATTNING är ett ungt och växande e-handelsfö retag med affärsidén att leverera

slängas när en siffra i ett original blev fel. Då löste Ljungbergs det på två dagar med leverans på tredje dagen. Det gjorde att inga kunder behövde vänta mitt i den brinnande julruschen. Det var jäkligt svettigt. Bolaget med säte i Stockholm har funnits i fyra år och startades av Martin Lundmark och David Stenqvist med idén skapa en bra butik online för företagspresenter och att samtidigt erbjuda en kundupplevelse. – DET ÄR EN konservativ bransch där vi vill tillföra ett modernt perspektiv. En här lig shoppingupplevelse online och allt vad det innebär med tryck, kuvertering, inslag ning, hälsning och leverans. Och att ha en kundtjänst dit kunder kan vända sig med problem. Det är viktigt att skapa trygghet. Bolaget avslutar i år sitt fjärde år och enligt Martin Lundmark är branschen fragmentarisk med många små återförsäljare. – Vi ser stora möjligheter

– Alla kan få skräddarsydda utform ningar. Vi fick Ljungbergs rekommende rade av en samarbetspartner. Det handlar egentligen om två perspektiv varför vi valde dem; service och prisbild. Vi kände främst att de var konkurrenskraftiga på priset och vi upplevde dem som seriösa. Ett större tryckeri inger trygghet, säger Lundmark och tillägger att servicenivån blir allt mer viktigt i val av tryckeri. – Det innebär att vi kan komma med önskemål som kanske ligger utanför ramarna. Det kan vara prisuppgift, layout, kuvertering och adresser. Att kunna han tera alla de ordrarna även när det är extremt bråttom. Det finns en grundläggande attityd hos Ljungbergs att de löser det utan att det blir för stora kostnader. Gåvokorten kommer med både digital- och variabeltryck. – En viktig del är att inte straffa den vi kommer med så pass olika volymer. Det gör de bra, säger Lundmark och tillägger att de använder sig av variabeltryck på kortkoderna och även har EAN-koder som Ljungbergs monterar på varje gåvokort. Förutom gåvokort finns presenter i sortimentet och Martin Lundmark betonar att de hela tiden tittar över hur de kan fin slipa sätt att skräddarsy upplevelsen till mottagaren av presenten. Företagets motto är att fokus ligger på den som får gåvan. – Det är vår uppgift att ställa mottaga ren i centrum. lilla kunden. Att de ska kunna få samma skräddarsydda layout. Det ställer krav på tryckeriet att

att konsolidera branschen. Tillväxten kommer ur att vi återinvesterar mycket i bolaget för att hela tiden förbättra oss, säger han och tillägger att de under kommande året planerar att

skruva ännu mer i alla processer. Att Visa Uppskattning är väldigt

snabbfotade med leveranserna ställer höga krav på både dem själva och på deras logis tikled. Ljungbergs tryckeri trycker företagets sex typer av gåvokort, som kan varieras i det oändliga. De sköter även hanteringen om gåvokorten ska kuverteras, klistras, eller om innehållet ska komma med lösa delar.